30.06.2014г.
Какво по-хубаво от пазаруването и обикалянето по магазини? За всяка една дама никога нищо не е излишно и още един чифт обувки, дреха или козметика не са достатъчни. При козметичните компании, конкуренцията е най-ожесточена.Често количеството е преди качеството, но не и за Refan. Марката е известна с натуралната си козметика и парфюмерия. В кокетните магазини на бългасраката фирма клиентът може да намери всичко, което иска и да получи компетентно мнение от продавач-консултантите.
Яница Миланова, която вече дълги години работи за марката като продавач-консултант в бургаския магазин на ул. Александровска, с лъчезарна и широка усмивка даде няколко съвета за бъдещите и настоящи клиенти на Refan cosmetics.
От колко години работите за марката Refan?
-В Refan cosmetics работя вече 5 години.
Какво е мнението Ви за клиентите на марката?
-Клиентите, които идват в магазина са редовни. Според мен това са хора, който познават себе си и аромата, който най- много им отива и идват с цел да направят покупка, а не, за да си запълнят времето.
Какво най- много купуват клиентите Ви?
-Това, с което първоначално е известна марката, е наливната парфюмерия. Ето защо и тя е една от най- купуваните и предпочитате от клиента.
Освен парфюмерия, Вие предлагате и козметични продукти за баня, за тялото и лицето. Кое най- много се купува?
-Разбира се, има клиенти, които както казах купуват аромати, които използват от години и са свикнали с тях, но има и такива които всеки път купуват различни артикули, за да разнообразяват ежедневието си. Но като цяло в момента се купуват продуктите с маракуя.
Вие бихте ли препоръчали и предлагате ли на клиентите Ваши любими и предпочитани продукти?
-Естествено! Като всеки продавач-консултан, когато дойде клиент, който иска да пробва нещо ново и потърси моето мнение, започвам от своите любими продукти, продукти които най- много се търсят в момента. Също така ги питам по- сладникави или остри аромати обичат, вземам под внимание и сезона, в който се намираме.
Сред толкова много козметика и хубави аромати няма как не Ви попитам кой е любимият Ви продукт от марката?
-При нас парфюмерийните продукти нямат имена, те са разделени в две категории за мъже и жени. Като женската номерация започва от 100, а мъжката от 200, но като цяло моя любим аромат е 136.
А във Вашата лична колекция от парфюми и козметика, има ли и такива с марката Refan?
-Разбира се, все пак съм от доста години във веригата. Имала съм възможност да се запозная отблизо с всеки един продукт и да намеря златната среда в избора си на продукти от марката.
На пазара конкуренцията е голяма, особено в козметични бранш. Ежедневно се появяват различни имитации, които завземат пазара на оригиналните и качествените продукти. Какво е Вашето мнение за тях?
-Конкуренция е имало и винаги ще има, но преди всичко Refanе българска фирма, доказала се отдавна на пазара. За нас най-важно е да предложим истинско качество, а не някакво парфюмче, което след 15- 20 минути няма и да има помен, че хората са използвали. На пазара има много вносни имитатори, които определено подбиват пазара не само на нас, но и на други марки. Хората ги купуват, защото са евтини, но и бързо се отказват от тях, защото се убеждават, че те нито са трайни, нито качествени.
За Вас важи ли поговорката работата и удоволствието вървят ръка за ръка?
-Да! Аз имам удоволствието да работя с желание, обстановката е приятна, всеки ден съм сред красиви аромати. Разбира се, и парите са важни, но определено условията, които ми се предлагат ме задоволяват напълно.
Какво бихте казали на хората, които все още не са използвали Ваши продукти и не познават марката?
-Да заповядат да ги запознаем, ще останат доволни! Твърдо мога да заявя, че всеки новодошъл клиент, както и редовните ни, получава внимание. Аз като продавач-консултант искам да задоволя клиента и да му покажа, че марката наистина е заслужила името си на една от най- добрите на пазара.
Какво бихте пожелали на Вашите работодатели и на марката като цяло?
-Пожелавам им едно светло бъдеще, много успехи и дълги години да продължават в този дух. Да не спират да се развиват, да печелят все повече клиенти и да предлагат още нови и нови продукти,с които да грабват хорските сърца.
Според китайското изкуство Фън Шуй, човек трябва да изхвърля старите и овехтели вещи, за да направи място за новите придобивки в живота му. Пазаруването носи удоволствие и редица изследвания гласят, че с шопинга човешкото настроение се приповдига.Когато влезе в даден магазин клиентът иска разбиране. Често се случва да имаме желание да купим нещо, но отношението на продавач-консултантите да ни отказва. За марката Refan това не е опция при избора си на работна ръка.Те искат усмихнати и ведри хора, които да идват с желание на работа и да са полезни на клиента.
exPRts
Ирена Радева
