Да работим в България

  Фирма „СЛАВОВ” ООД е създадена през 2007 г. в гр. Бургас с основна дейност проектиране, изграждане и сервиз на слънчеви инсталации, осигуряващи гореща битова вода за домакинствата, промишлеността, хотелиерството, развлекателната сфера и  др. Това е  фирма, която държи на своите позиции, като се стреми да задоволява нуждите на всички браншове. Именно това е предпоставка за бързото и развитие и през 2009 г. отварят врати офиси и представителни магазини във Варна, Ст. Загора и Сливен.

- Г-н Славов, фирмата носи вашето име, как бихте описали себе си като личност и свързана ли е фирмената политика с вашите ценности и амбиции?

- Изградил съм си име като  честен и достоен човек. Обичам точността -  като се каже, че нещо трябва да се направи, това означава, че ще се направи!
Когато фирмата е кръстена на името на управителя или собственика, той носи по-голяма отговорност. Защото няма да кажат Иван, Петкан или Драган сбърка, ще кажат Славов сбърка - а това е моето име. Аз държа на думата си и фирмената политика отразява мен като личност. Не обичам да говоря за себе си и да се самоизтъквам. Искам моята работа, както и клиентите да говорят вместо мен. Аз не поставям себе си пред фирмата, а поставям желанията на клиента преди всичко.

- Кажете тогава кое смятате за недостатък в характера си или ваша слабост?

- Колкото и да е странно, отчитам като слабост - доверието, или по-точно предоверяването към хората. Не съм наивен, но винаги вярвам и меря хората според себе си. Приемам всяка дума за истина, за "чиста монета" и въпреки, че през годините съм се сблъсквал с много некоректни клиенти и хора, продължавам да им вярвам. Това не мога да го изкореня от характера си, но пък влияе негативно на фирмата. В бизнеса доверието е 50%  от страна на фирмата и 50% от страна на клиента. В България е трудно да се прави бизнес...

- Славов ООД е на българския пазар вече 6 години. Издържахте на икономически нестабилното положение на България през този период. Точно по време на кризата отворихте три филиала във Варна, Сливен в Стара Загора. Какво ви мотивира да се опитвате да разширявате пазарният дял на фирмата?

- Като основна водеща цел ми беше да осигуря работа на хората си, аз съм отговорен преди всичко за тях. До този момент не съм освободил никой. Идеята ми беше и  да популяризирам фирма Славов ООД не само в Бургас и региона, а и в други градове, и не на последно място да информирам по-широк кръг хора за алтернативните екологични решения с използване на слънчевата енергия. Слънце има в цяла България.

- Ако пряката дейност на фирмата е свързана и с опазване на околната среда има ли някакво данъчно облекчение?

- Къде? То го няма! Не съм го усетил. И не само фирмите, и клиентът, който си е сложил слънчева инсталация,  също консумира по-малко ток. Аз също като потребител искам да санирам жилището си, да ползвам слънчева инсталация и накрая като отида да си платя данъците за това жилище да имам облекчение от данъка. На практика това не се случва в България. Случват се куриози - ползвам слънчева система за битова топла вода и четири пъти ми смениха електромера без да ме уведомят, защото си мислели, че крада ток. А куриозът е, че това не се случва само на мен. Много наши клиенти са ми се оплаквали за същото.

- С какво е по-различна Славов ООД от другите фирми в Бургас занимаващи се с изграждане на слънчеви инсталации?

- Ние не само монтираме слънчеви инсталации, ние ги сервизираме и поддържаме 12 месеца в годината - ставаме един вид като роднини с нашите клиенти. Много фирми се занимаваха с монтиране на такива инсталации, но по време на кризата фалираха или смениха дейността си и сега техните клиенти се обръщат към нас. Всеки може да пробва, да монтира инсталация, но не всеки може да я поддържа, защото това е свързано с финансови ресурси, време и познания.

Фирма Славов няма нормирано работно време - може да ми позвъните по всяко време и ще ви отговоря или помогна, стига да е в рамките на светлата част на деня. Работим предимно с  български фирми и заводи и макар че дейността ни е позиционирана по южното и северното Черноморие, имаме изградена партньорска мрежа в цялата страна. Ако някой клиент от София например ни потърси,  можем да го насочим към наши колеги, с които работим и можем да препоръчаме.

- Колко струва годишният ви абонамент за обслужване на следгаранционни системи?

- Това зависи колко голяма е инсталацията и в коя точка като дестинация се намира системата. За съжаление много малко клиенти искат абонаментни договори. Обикновено ни търсят при вече възникнал проблем. Няма вечни неща, но има добре поддържани и - не. Когато една инсталация не се поддържа постоянно, дава по-големи и трудно за откриване аварии,  това излиза много по-скъпо, паралелно е и по-трудно и за нас.

- Срещате ли трудности при набиране на професионални кадри? Съвпада ли опитът и образованието им с това, което е необходимо за търговски представител например?

- Няма училище или университет, които да подготвят кадри за търговец. Някои наши кандидати са имали икономическо или техническо образование. Подходът и комуникацията с клиентите е нещо много индивидуално и деликатно. Няма значение с какво образование си -  техническите характеристики се учат с времето, а да умееш да обясняваш и да общуваш с различни хора е до дарба - комуникативност, това е основното. Търговският представител трябва да може да презентира.  Търговският представител трябва да е информиран, да бъде честен и съпричастен към клиента, за да усети нуждата му и да предложи точния вариант, а не някаква шаблонна система. Ние не продаваме само колектори и бойлери, ние продаваме топла вода. Клиентите не искат само слънчева система, която да сложим на покрива им, те искат топла вода. Търговският представител трябва да разбере точно от какво имат нужда дадените потребители, за да ги насочи най-правилно към модела и обема на слънчевата система, а чак тогава ние им подготвяме оферта. Ние не продаваме на всяка цена, за  нас е важно клиентът да има бърза възвръщаемост на средствата, които влага. Ако дадено домакинство има малък разход на вода, дори ги разубеждаваме, че няма да е рентабилно.

- Нали при вас клиентът е "цар" - той си определя какъв продукт да си купи, а вие се ангажирате, само да монтирате слънчевата инсталация?
- Както вече казах,  една от основните политики на нашата фирма е, че не на всяка цена трябва да изградим инсталацията. Даваме 2 години пълна гаранция на работата на системата, ако тя не отговаря на изискванията на които трябва да бъде - ние не подписваме договор. Да, клиента има право да каже какво иска, но ние сме хората които трябва да го информираме и насочим към правилният избор. Ще ви дам пример - в интернет масово се пише, че слънчевият колектор работи едва ли не и нощно време, но това не е истина. На колектора му трябва слънце, не само светлина.

- Лидери или изпълнители са ви необходими повече?

- На мен са ми необходими отборни играчи. Както и във футбола - всеки един е много добър по отделно, но без екипа не става - това е колективна игра. В нашата работа ни трябва екип в който всеки да може взаимно да се допълва от другия. Всеки човек допуска грешки, но когато се работи в екип, отстрани се виждат всички слаби неща и може да се реагира. Затова в нашата фирма има екипи от професионалисти, работещи в синхрон.

- Какви стимули предлагате на своите работници?

- Преди всичко финансови и сигурността във фирмата. Когато един човек е сигурен за своето работно място той е спокоен и може да бъде по-всеотдаен в работата си. Спокойствието в работата се измерва и чисто психически - да няма напрежение в отношенията между колеги и ръководен състав. Трудности винаги има, обект с обект не си приличат, винаги клиентът има право, без това да звучи като клише. При нас лидерът и управляващият е клиентът - той назначава и той уволнява, така да се каже, защото той плаща продукта.

- Какви са бъдещите ви планове за фирмата?

- На този етап на нестабилност в държавата имам краткосрочни цели - да запазим лидерската позиция на фирмата сред най-надеждните партньори за проектиране, изграждане и сервиз на слънчеви и отоплителни инсталации по южното Черноморие. Пазарът в момента е много малък и свит. Възможно е да дойде етап само на поддръжка и сервиз на вече изградени инсталации. Не съм голям оптимист за бъдещето в момента. Именно поради това не планирам за сега,  да разширявам дейността на фирмата. Освен слънчеви инсталации ние вече втора година предлагаме и отопление и отоплителни инсталации. Мисля, че това ще бъде дейността на фирмата и занапред. Една по-малка и стегната фирма има по-голяма възможност да оцелее в България. Според мен е важно Славов ООД да е фокусирана в това което прави най-добре, да гради имидж постепенно, може бавно, но сигурно.

- Може ли да се печели добре с такава професия в България?

- За забогатяване е силно да се каже, но за оцеляване и просъществуване на фирмата - заработваме си го. Работният ни ден започва от 7:30 сутринта, а понякога сме се прибирали и към 22 ч. вечерта. Работим и в събота, а лятото дори и в неделя.  

- Какво бихте си пожелали за в бъдеще?
- Много ми се иска за в бъдеще, клиентите да имат по-голямо доверие на българските фирми. Да изчезне сивата икономика, защото тя свива бизнеса и пазара. В България има внос на китайски, гръцки, турски, немски, испански, италиански, всякакви колектори, но аз съм на принципа да ползваме български продукти. Едно, че ще развием българската икономика и второто, че заводите са близо и ако имаме някакви проблеми, винаги с нашите партньори можем да отреагираме бързо. Китай е далеч, вносители много, сигурност - нулева. Това трябва да разбере българският потребител, че евтиното винаги излиза по-скъпо. Самата поддръжка и честите промени на модификации в бъдеще време оказва влияние - невъзможност да намериш резервни части при проблем.Според мен е много важно хората да се доверят на инсталатора т.е. на нас. Аз не бих инсталирал никога система и компоненти които биха компрометирали името ми.
Не на последно място си пожелавам българинът да стане по-платежоспособен и да може да си позволи да си сложи слънчева инсталация или отопление точно от каквото има нужда, за да подпомага енергийната ефективност у дома.

Искам да остана в България! Да работя за България и децата ми да имат възможност и желание също да направят този избор.

Валентина Джипова
exPRts