25.11.2013г. Всеки човек носи в себе си естетиката и усета към красивото – в голяма или в по-малка степен. А какво е близо 10 години да си заобиколен от ювелирна красота изваяна от ръцете на майстори бижутери, създатели на фини и изящни произведения на изкуството. Това ще ни разкаже Росен Чиев - създател и собственик на фирмата носеща неговото име. Тя е известна в софийския бижутериен бранш с висококачествената изработка на своите изделия, въвеждането на новите технилогии и услуги и лоялното отношение към клиентите. Богатото разнообразие на ръчно произведени български изделия и вносната финната машинна изработка прекрасно се допълват и удовлетворяват потребителските вкусове. „Росен Чиев“ЕООД предлага бижута по модел на клиента, ремонтни услуги, преработка и замяна, родиране, гравиране…. и това е само част от богатия арсенал на търговеца.
Открадваме от ценното време на бизнесмена и задаваме въпросите, които ни интересуват:
Г-н Чиев, в условията на огромната конкуренция в бранша и нечувания скок на златото в последните години как успявате да задържите своите клиенти?
Ситуацията с нарастване стойността на благородните метали и най-вече златото на световните борси в комбинация със съществуващата икономическа криза се отразиха неблагоприятно върху бизнес средата. Всеки бранш има своите върхове и спадове.
Но бижуто е страст, то е вдъхновение, което трае цял живот. Дамската аудитория, любител на естетиката и стила остава верен наш клиент. Основата на бизнеса, който сме изградили е изцяло в услуга на клиентите. А ние се стараем да ги привлечем и задържим с голямо разнообразие на бижута, коректно отношение и отстъпки.
Какви отстъпки или промоции предлага фирма „Росен Чиев“ ЕООД за лоялните си клиенти?
В условия на голяма конкуренция търговците трябва да ценят всеки един клиент и да се опитват да го задържат. Естествено и ние се грижим за добрата бизнес среда и се стремим максимално да удовлетворим нашите клиенти. Предлагаме отстъпки в цената на грам за изработка при закупуване на определен грамаж, правим безплатни ремонтни услуги на закупени от нас изделия, гравираме за наша сметка халки закупени от магазина и т.н. Промоциите са постоянни…
Знаем, че залагате на българската изработка…Има ли връзка червения цвят на старите изработки с актуалното напоследък розово злато?
Родното производство е майсторско производство. Изделията на майсторите от бившата златарска промишленост бяха с червения нюанс на златото заради примеса на мед, който му придава този цвят. Червеното злато е много характерно и за руския пазар, където се използва масово за производството на бижута. А розовото злато не е нищо друго освен червено (получено с примес мед) плюс сребро, което му придава по-светлия нюанс.
Връща ли се тенденцията към розовото злато и какво всъщност представлява то?
Усеща се навлизане на новото старо. Розовото злато придава една нежност на изделията и е определено търсено, но като че ли нашите клиенти предпочитат по-скоро комбинацията му с бялото или комбинация от трите цвята.
Различният цвят на златото зависи от примесите в него, които му придават по-голяма здравина и определят неговия цвят. Червените нюанси се получават от смесването в определени пропорции на благородния метал злато с мед. За да бъде получен розов цвят, освен злато се прибавя и определен % сребро, обикновено до 20% от общото съдържание на сплавта. Колкото повече мед се прибавя, толкова цвета става по-наситен. Въпреки това червеното злато е по-евтино в технологично отношение от бялото и жълтото, тъй като при една и съща проба, цената на медта не може да се сравни с цената на примеси като среброто, паладия и платината.
И един съвет към българските мъже когато правят подаръци – купувайте бижутата в комплект, защото нюансите за розовото са различни и трудно се съчетават след това.
Щедър ли е българският мъж?
Най-общо казано българскят мъж не е много ориентиран и по-скоро предпочита неговата половинка сама да си избере подаръка или пък разчита на нашия експертен съвет. Определено дамската половина е нашият основен клиент. Българската жена е любител на естетиката, в крак е с тенденциите и е с изискан вкус. За нас е много важно да предадем на клиентите си усета към красивото и изящното. За да ги превърнем в наши редовни посетители…
Идната 2014г. вашата фирма ще отбележи 10 годишен юбилей. Каква е равносметката за миналото и какво ще промените за в бъдеще?
За толкова години на пазара, ние старателно и търпеливо градихме нашия имидж. За изминалите години ние сменяхме и разнообразявахме нашата продукция, стараехме се да бъдем в крак с новите технилогии с единствената цел – да удовлетворим потребностите на нашите клиенти. И макар че с хора се работи най-трудно, удовлетворението и благодарността са истинските ни стимули. А занапред ще продължим да следваме фирмената си концепция и ще продължим да отстояваме изграденото ни добро име през годините.
Елисавета Асенова
exPRts
