- Г-н Ганев, как работят агенциите за недвижими имоти в ситуация на ограничения предвид разпространението на COVID-19?
- Преминаваме през период, който изисква изключителна отговорност, мобилизация, грижа и внимание от всички. Продължаваме да работим, за да сме в услуга на нашите клиенти, тъй като и те самите ни търсят за консултации. Ние като отговорен бранш спазваме всички изисквания и поемаме отговорността си за намаляване на риска от заразяване с COVID-19. Компаниите изпълняват своята дейност, като пускат някои от служителите си в хоум офис, а други поемат дежурства на работното си място. Ограничени са физическите контакти и броят на срещите, които са необходими за сключването на всяка сделка. Ръководството на Национално сдружение Недвижими имоти (НСНИ) напътства своите членове да спазват всички препоръки и огранчителни мерки на Националния оперативен щаб - дезинфекциране, предпазни средства и т.н. Повечето от клиентите, които са били на имотния пазар преди седмица и половина или две, не са се оттеглили, но разбира се, разполагат с по-ограничени възможности за придвижване, огледи и други. Затова трябва да проявим адаптивност и креативност, така че да продължаваме да работим за тях в условията на извънредно положение. Професионалните агенции за недвижими имоти няма да затворят своите врати.
- До каква степен е дигитализиран пазарът на недвижими имоти у нас. Прилага ли се от агенциите PROPTECH -виртуалната реалност (VR), и разширената реалност (AR). Може ли целият процес от подбора на имота до сключването на сделката да става дистанционно?
- Възможно е за някои имоти и видове сделки това да се случва, но не при всички, разбира се. Знаете, че по отношение на покупките почти няма случай в историята, в който да се закупи недвижим имот без реален оглед. При правилна организация и използване на PROPTECH това би могло да се осъществи при наемите - да се сключи договор, като се избегне контакт. Това може да стане по следния начин - първо имотът се оглежда от потенциалния наемател чрез технологията, известна като виртуална реалност, като трябва да е ясно, че при един добре заснет имот всичко се вижда. Впоследствие се подписва неприсъствено договорът, плаща се онлайн, получават се ключовете и контактът е ограничен. Собственикът на недвижимостта може изобщо да не присъства. Така че в наемните отношения това не е невъзможно, като правилната организация е ключова, но трябва да има и определени условия, например собствениците да са се доверили на една компания, която да ги представлява, или др.
По отношение на покупко-продажбите е по-трудно. Със сигурност обаче новите технологии като VR и AR дават възможности за много по-добро представяне на имотите. Те показват включително работата на инвеститорите, архитектите, строителния процес.
- Нотариусите не предлагат електронни услуги. Това не спира ли осъществяването на покупко-продажбата на имот дистанционно?
- Всъщност има правни пречки, които не дават възможност да се работи по този начин. Принципът на удостоверяването е личен. Доколкото ми е известно, в момента нотариусите дискутират новия Закон за извънредното положение и текстовете, които казват, че само спешни и неотложни удостоверявания ще бъдат извършвани, обсъждат тази формулировка и нейното прилагане. Доколко една сделка за покупко-продажба с изтичащ предварителен договор в срока на извънредно положение е неотложна? За мен това е неотложен случай на удостоверяване. Ние държим контакт с Нотариалната камара, за да имаме повече яснота и да даваме информация на нашите клиенти, разбира се.
- Приключва работата по стартиране на доброволния Професионален регистър на брокерите и агентите на недвижими имоти с възможност за издаване на професионални карти на членовете на НСНИ. Бихте ли обяснили повече за целта на регистъра и въпросната услуга.
- На прага сме да стартираме доброволния Професионален регистър. Той ще е достъпен за всички компании за недвижими имоти, които имат желание да представят дейността и своите служители на потребителите си. Регистърът няма да е ограничен само за членовете на НСНИ, те обаче ще получават карти, които ще им дават възможност на специално гише да получават по-бързо обслужване. Това е договорено в последната година с повечето институции, с които работим, и се надявам да влезе в сила, след като снабдим нашите членове с професионалните карти. Ясно е, че електронните услуги ще дадат възможност на всички да ползват по-бърз достъп, но има институции, които не предоставят всички документи онлайн. Точно там ще дадем възможност на членовете ни да ползват такива.
С доброволния Професионален регистър на брокерите и агентите на недвижими имоти ще постигнем по-висока информираност на нашите клиенти. Защото преди да вземат решение да влязат на пазара, те биха могли да получат повече данни за дадена компания, за неин служител - какъв опит и образование има. Така имотният пазар ще бъде по-прозрачен.
И тук е мястото да кажем, че НСНИ разпространи анкета до своите членове и резултатите от нея до момента показват, че в рамките на седмица и малко желанието на клиентите да използват личен брокер -тоест ексклузивна услуга, се увеличава драстично. В настоящата ситуация това е напълно логично, защото рискът от заразяване с COVID-19, когато работиш с много брокери, идващи на огледи в имота ти, е много по-голям, отколкото ако имаш личен брокер. Фирмите обаче трябва да носят определени отговорности, когато подписват подобни договори за ексклузивитет. Ние сме направили стъпки да договорим с бранша няколко задължителни клаузи към тези договори, които да гарантират правата на собствениците и на клиентите.
- Какви са първите индикации за пазара на недвижимите имоти? Как се променя - има ли вече отражение на цените, на търсенето и предлагането? Идва ли следващата финансова и икономическа криза, която неизбежно ще повлияе и на имотния пазар, и може ли да се прогнозира колко време ще продължи?
- Изминалият период от началото на епидемията е твърде кратък, за да мога да дам конкретен отговор. Мненията на колегите ми са различни. Има случаи, при които се покачва търсенето поради очакван ценови спад, а от друга страна сме свидетели на спрени оферти. Извънредното положение е по-специфичен момент и трудно може да дадем ясна тенденция. Вероятно след него ще има спад на повечето макроикономически показатели в Европа и у нас. Това безспорно ще се отрази на пазара на недвижми имоти, но точно как, е трудно да прогнозираме. Всичко зависи точно от тези спадове и от продължителността на евентуалната криза, а и защото се очаква ръст на цените на имотите.
- Очакват ли се фалити на фирми от бранша у нас?
Това зависи от развитието на имотния пазар и от дълбочината на евентуалната криза. Има вероятност някои бизнеси да бъдат затворени, като това ще са компании, които няма да могат да се нагодят към новия начин на работа или нямат достатъчно ликвидност, за да издържат няколко месеца на по-тежката ситуация. В същото време има фирми, които прилагат много добри практики и ще останат на пазара. Има и такива, които се възползват от незнанието на потребителите. Затова се надявам, че самите граждани, които ще използват продуктите ни, ще бъдат достатъчно разумни и отговорни към своите имоти и пари и ще вземат правилно решение да се информират за брокерите.
в. „Строител
